Monuta
Werkdag bij monuta
Medewerker klantenservice (voormalige medewerker) – Apeldoorn – 7 december 2016
Ik heb Monuta als een zeer warm bedrijf ervaren. De werkzaamheden vond ik goed te doen en ik kreeg alle vrijheid om mijzelf te zijn. Het belang van de klant staat voor de seconden van een gesprek. Dit heeft mi zeer aangesproken.
'S morgens beginnen met een bakje koffie en een klein praatje met je collega. Daarna gesprekken voeren met klanten en vaak een goed gevoel hebben over het gesprek omdat de klanten tevreden ophangen.
Geleerd heb ik dat je beter een paar seconden langer met een klant aan de telefoon kan zitten en tevreden ophangen dan alleen maar bezig zijn met de lengte van je gesprekken waardoor de kwaliteit achteruit gaat.
Alle collega's hebben alle tijd genomen om mij wegwijs te maken en dat heb ik als zeer prettig ervaren,
Moeilijk vond ik de klanten die het niet goed begrepen en al legde ik het uit, het nog niet door hadden.
Ik vond het een TOP baan en vind het erg jammer dat het werkaanbod verlaagde zodat ik niet meer nodig was.
'S morgens beginnen met een bakje koffie en een klein praatje met je collega. Daarna gesprekken voeren met klanten en vaak een goed gevoel hebben over het gesprek omdat de klanten tevreden ophangen.
Geleerd heb ik dat je beter een paar seconden langer met een klant aan de telefoon kan zitten en tevreden ophangen dan alleen maar bezig zijn met de lengte van je gesprekken waardoor de kwaliteit achteruit gaat.
Alle collega's hebben alle tijd genomen om mij wegwijs te maken en dat heb ik als zeer prettig ervaren,
Moeilijk vond ik de klanten die het niet goed begrepen en al legde ik het uit, het nog niet door hadden.
Ik vond het een TOP baan en vind het erg jammer dat het werkaanbod verlaagde zodat ik niet meer nodig was.
Pluspunten
Collegialiteit en mee mogen als uitzendkracht met alle uitjes
Minpunten
aanbod gevoelig zodat ze mensen moeten laten gaan in bepaalde periodes
Mooie branche, maar slecht management
Medewerker SCU (voormalige medewerker) – Apeldoorn – 19 januari 2019
De uitvaartbranche is mooi en betekenisvol werk.
Het Management is dramatisch slecht. Hoog in de organisatie krijg je alles voor elkaar, maar hoe lager je op de ladder staat wordt je gebruikt als een pion in een schaakspel. Na 4 maanden werken mijn teamleider nog nooit echt gesprek. Was alleen met zichzelf bezig. Dus geen coaching en dan gooien ze je er zo ineens maar uit.
Dit bedrijf wekt de indruk goed voor de medewerkers te zijn. Helaas draait het vooral om macht en geld. Voor mij nooit meer...
Het Management is dramatisch slecht. Hoog in de organisatie krijg je alles voor elkaar, maar hoe lager je op de ladder staat wordt je gebruikt als een pion in een schaakspel. Na 4 maanden werken mijn teamleider nog nooit echt gesprek. Was alleen met zichzelf bezig. Dus geen coaching en dan gooien ze je er zo ineens maar uit.
Dit bedrijf wekt de indruk goed voor de medewerkers te zijn. Helaas draait het vooral om macht en geld. Voor mij nooit meer...
Pluspunten
Branche is leuk, en dat is het enige
Minpunten
Te veel om hier neer te zetten
Graaien
manager (voormalige medewerker) – Zwolle – 15 juli 2018
Het werk is fantastisch, de meeste medewerkers zijn top. Maar het hogere management houdt vooral van zichzelf, van macht en geld. Het is een onveilig bedrijf om voor te werken en dat is jammer.
Pluspunten
het is een voorrecht te mogen werken in de uitvaartbranche
Minpunten
geld en onveiligheid
een grote familie
Uitvaart assistent A (voormalige medewerker) – Zeist – 10 november 2016
ik vond het super geweldig om bij Monuta te hebben gewerkt. Ik heb er veel geleerd. ik had een 2 tal locaties die ik zelf beheerde. Ik deed diverse werkzaamheden maar ook licht administratief
Pluspunten
vrijheid
Goede leermogelijkheden
Uitvaartmedewerker (voormalige medewerker) – Roosendaal, NB – 15 juli 2015
Mooi bedrijf om veel te leren.
Collegialiteit is een minpunt bij dit bedrijf.
Doorgroeimogelijkheden zijn er niet.
Collegialiteit is een minpunt bij dit bedrijf.
Doorgroeimogelijkheden zijn er niet.
Pluspunten
Mooi werk en leerbedrijf
Minpunten
collegialiteit
Een bijzonder werk om op deze wijze dienstverlenend bezig te zijn
Medewerker Service Center Uitvaarten (voormalige medewerker) – Apeldoorn – 2 oktober 2014
In dit werk heb je te maken met diepe emoties maar als je daar tegen kunt is er geen mooier werk dan in de uitvaartbranche.
Je kunt echt iets voor iemand betekenen.
Je kunt echt iets voor iemand betekenen.
Pluspunten
Goede financiële voorzieningen zoals een dertiende maand
Een werkomgeving die je met beide benen op de grond houd
cosmetisch verzorgster van overledenen (voormalige medewerker) – Leiden, ZH – 25 juni 2014
Werk wat nooit hetzelfde is, de werktijden variéren per dag. Daardoor moet je erg flexibel zijn. Het moeilijkste van deze functie is het emotionele asect wat hierbij komt kijken. Je hebt vaak nauw contact met de nabestaanden. Gelukkig heb je altijd collega's waar je mee na kunt praten. Het leukste van deze baan is juist de afwissling van zowel werktijden als het werk inhoudelijk. Ik heb hier 5 jaar met heel veel plezier gewerkt.
Pluspunten
gezellige collega's
Minpunten
geen vaste werkplek
Zie onderstaand
Uitvaart Verzorger ass. (huidige medewerker) – Nijmegen, GE – 16 juni 2014
Als uitvaartverzorger assistent was ik verantwoordelijk en ondersteund over het hele aspect dat bij een uitvaart komt kijken. Bij een overlijdens melding had ik contact met de familie en/of uitvaartverzorger om te bespreken over de eerste stappen die gevolgd moesten worden bij een overlijden. Hierbij had ik een adviserende en ruststellende rol richting de familie. Afhankelijk van de keuze die de familie maakte bracht ik de overledenen over naar ons uitvaartcentrum alwaar de laatste verzorging plaatsvond.
Voor de laatste verzorging was ik zelf verantwoordelijk, indien gewenst deed ik dit samen met familie en/of andere nabestaande(n). Ik zorgde ervoor dat alles rustig en ordelijk verliep, de familie zich door mij en de omgeving op zijn/haar gemak voelde.
Daarnaast organiseerde ik de condoleance- en familiebezoeken, indien gewenst met catering e.d. Hierbij had ik veel gesprekken met familie en anderen nabestaande.
Tijdens de uitvaart assisteerde ik ook regelmatig, dit in de zin van de statierit rijden, dragen van de kist, verzorgen van de muziek, gedenkkaarten en collectie overbrengen in kerk of rouwcentrum enzovoort.
Ook organiseerde ik -samen met collega’s- nazorgprojecten en informatiemiddagen.
Deze werkzaamheden verrichtte ik op de vestigingen van Monuta in Nijmegen, Venlo en Herten.
Voor de laatste verzorging was ik zelf verantwoordelijk, indien gewenst deed ik dit samen met familie en/of andere nabestaande(n). Ik zorgde ervoor dat alles rustig en ordelijk verliep, de familie zich door mij en de omgeving op zijn/haar gemak voelde.
Daarnaast organiseerde ik de condoleance- en familiebezoeken, indien gewenst met catering e.d. Hierbij had ik veel gesprekken met familie en anderen nabestaande.
Tijdens de uitvaart assisteerde ik ook regelmatig, dit in de zin van de statierit rijden, dragen van de kist, verzorgen van de muziek, gedenkkaarten en collectie overbrengen in kerk of rouwcentrum enzovoort.
Ook organiseerde ik -samen met collega’s- nazorgprojecten en informatiemiddagen.
Deze werkzaamheden verrichtte ik op de vestigingen van Monuta in Nijmegen, Venlo en Herten.
goede werksfeer veel eigen verantwoording
adviseur/relatiebeheeder (voormalige medewerker) – Apeldoorn, GE – 18 maart 2014
Goede werkgever.
Ik kreeg 100% vertrouwen van mijn manager.
Afwisselend werk.
Uitvaartverzekeringen geadviseerd/verkocht.
Collega's geholpen met de uitvaart.
Zeer wisselend en goede contacten met de collega's
Ik kreeg 100% vertrouwen van mijn manager.
Afwisselend werk.
Uitvaartverzekeringen geadviseerd/verkocht.
Collega's geholpen met de uitvaart.
Zeer wisselend en goede contacten met de collega's
Pluspunten
goede contacten met de klanten
Minpunten
Geen